Vrátenie tovaru a sťažnosti Rea

Produkt môžete vrátiť do 30 kalendárnych dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu a bez iných nákladov než nákladov na zaslanie späť. Na dodržanie lehoty stačí zásielku odoslať pred jej uplynutím.

Vrátenie iniciujte e-mailom: obchod@kupelna-rea.sk. Správnu adresu na vrátenie poskytneme e-mailom.

Odoslať vrátenie alebo reklamáciu online:

Formulár na vrátenie
Formulár reklamácie

Na použitie formulára sa prihláste do zákazníckeho účtu alebo si ho vytvorte.

Vrátenie platby po doručení tovaru späť alebo po doručení dokladu o odoslaní, rovnakou platobnou metódou, pokiaľ nebude dohodnutá bezplatná alternatíva.

Zodpovednosť spotrebiteľa za zníženie hodnoty tovaru používaním nad rámec nevyhnutný na overenie povahy, vlastností a funkčnosti.

Možné náklady:

• priame náklady na zaslanie tovaru späť,
• nevracia sa rozdiel pri drahšej doprave oproti najlacnejšej štandardnej možnosti.